- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، العبايات المفصلة لايمكن استرجاعها او استبدالها الا في حال عيب مصنعي في القطعة وذلك خلال مدة اقصاها 3 ايام من استلام العباية وفقاً لسياسة المتجر، ولن يتم استلام اي عباية بعد أنتهاء المدة وفقاً لوزارة التجارة.
نرجو منكم التاكد من القياسات قبل الطلب من جدول المقاسات
يمكن استبدال او استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- في حال تم التعديل على مقاسات القطع ، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
- استرجاع خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب
- يقدم طلب الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام العميل للمنتجات.
- يجب ان يكون المنتج بحالة جيدة وغير مستخدم ويحمل كافة الملصقات التجارية
- عند استلام بوليصة الترجيع يجب تسليم المنتجات المقدم عليها لشركة الشحن
- عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 20 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج
حالات لا يتم فيها قبول الطلب :
-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة اعلاه .
- إذا ظهر عيب في القطعة بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بطريقة مخالفة لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية
تكلفة الاستبدال او الاسترجاع:
50ريال سعودي ويتم خصمها من قيمة المنتجات التي قمت باستبدالها او استرجاعها
- في حال وجود تلف أو عيوب او اختلاف بالمنتج يتوجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ إستلام الطلب
ونتحمل نحن كامل تكاليف الشحن وذلك بعد إستلامنا للمنتج والتأكد من وجود التلف أو العيب او الاختلاف.
